eSIM pojawił się w ofercie Play

Z przyjemnością informuje się, że od 22 sierpnia wszyscy klienci Play będą mogli korzystać z eSIM.

Nowe rozwiązanie będzie dostępne zarówno w ofertach post-paid, jak i prepaid dla wszystkich klientów indywidualnych i biznesowych. Wymiana tradycyjnej karty SIM na eSIM jest bezpłatna i można jej dokonać w każdym salonie Play w całej Polsce.

Z PLAY możemy kontaktować się na kilka sposobów. Jednym z nich jest czat dostępny. Zapytania są zwykle udzielane w ciągu 10 minut, a dzięki odpowiedniemu przeszkoleniu są w stanie pomóc w każdym problemie. Jako abonenci sieci mamy dostęp do aplikacji numer telefonu play 24 i wybierając odpowiednią zakładkę można określić, o czym jest aplikacja, dzięki czemu zapewnia się kontakt z najbardziej kompetentnymi doradcami w danej dziedzinie.

Cyfrowy odpowiednik tradycyjnej karty SIM, eSIM pozwala na korzystanie ze wszystkich istniejących usług bez konieczności posiadania fizycznej karty. W praktyce to przede wszystkim duże ułatwienie w korzystaniu z telefonu – masz pewność, że karta nie ulegnie zniszczeniu lub zgubieniu.

Rozwiązanie to pozwoli Ci na korzystanie z funkcji dual SIM w Twoim urządzeniu, czyli obsługę dwóch numerów na jednym urządzeniu (jeśli posiada ono taką opcję), np. numeru prywatnego i służbowego jednocześnie.

Z przyjemnością informuje się, że ułatwiono wymianę klasycznej karty SIM na eSIM. Oznacza to, że można korzystać ze swojego ulubionego urządzenia bez obaw o wymianę karty SIM i jest to całkowicie bezpłatne.

Aby rozpocząć ten proces, odwiedź jeden z naszych salonów Play, gdzie zostanie wygenerowany specjalny kod QR wraz z instrukcją, jak wymienić kartę SIM na eSIM. Sama wymiana trwa zaledwie kilka chwil i zapewnia każdemu klientowi maksymalne bezpieczeństwo.

eSIM może być używany z kompatybilnymi urządzeniami i jest natychmiast aktywowany za pomocą aplikacji na smartfony. Dostępność usługi eSIM zależy od dostawcy sieci; nie jest ona dostępna dla wszystkich sieci.

W przypadku zgubienia lub kradzieży karty SIM, klienci mogą wymienić ją na nową w ciągu trzech godzin bez konieczności kontaktowania się z działem obsługi klienta – po prostu za pomocą aplikacji na smartfonie. Klienci są o tym informowani za pomocą wiadomości SMS, a następnie mogą wstrzymać wymianę, kontaktując się w razie potrzeby z obsługą klienta.